融入主流社会 打造国际品牌 —— 安发新西兰奥克兰旗舰店盛大开业

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9月26日上午,数十位嘉宾来到新西兰第一大城市奥克兰中心商业区游人如织的王子码头,参加了安发国际控股集团品牌旗舰店盛大的开业仪式。

新西兰国家党主席Peter Goodfellow(彼得 · 古德费洛)、新西兰国会议员、国会商业委员会主席Melissa Lee(梅丽莎 · 李)、新西兰天然产品行业协会执行董事Fiona Murray(菲奥娜 · 梅里)、新西兰亚太投资有限公司常务董事Adriana Tong(汤陈慧爱),以及安发国际控股集团总裁高炜和安发新西兰总经理陈晓燕参加了剪彩仪式。国富浩华亚洲业务专家Kenneth Leong(梁建伟)主持了仪式。

安发旗舰店位于皇后大街2号,紧邻中国工商银行营业部,旁边是Britomart公交枢纽、王子码头和邮轮码头,每天这里都聚集着大量的本地商业精英、国际游客以及国际机构人员。

安发集团总裁高炜表示:“在奥克兰的黄金地段设立旗舰店标志着安发品牌已跻身新西兰最主流的品牌之一,旗舰店将向主流社会各个族群宣传和带动安发‘Made in NZ’(源于新西兰)的品牌文化。同时,旗舰店也是安发集团向国际市场拓展品牌形象的良好渠道和重要窗口。”

★ 新中合作的成功案例 ★

新西兰国家党主席古德费洛在开业式上发表讲话说,新西兰迫切需要安发集团这样深深扎根于新西兰和中国的企业。古德费洛曾与安发集团创始人高益槐教授多次面谈,深为高教授的激情所打动。他说,今年4月安发集团与梅西大学共同建立了“梅西大学安发天然营养研究中心”,新的旗舰店开业三天后,本月29日安发又将迎来新的生产线隆重剪彩的仪式。他说:“我们将共同致力于推广新西兰的形象和品牌。”

国会议员梅丽莎李诙谐地提到,自己从小生活在传统韩国家庭,每当感冒生病,母亲就会熬一些深色难喝的草药给她喝。“非常感谢安发把这些天然原料的精华浓缩到了胶囊里面!”她的话引起了来宾的笑声和掌声。她还提到,安发集团目前已有数十万名直销员和客户,这对于一家起步于1998年,从一朵小小的灵芝开始的企业来说,成长速度无疑是惊人的。

安发集团是新西兰天然产品行业协会的成员,在开业仪式上,该协会执行董事菲奥娜梅里指出,安发旗舰店开业是天然原料开发领域一个中新合作的成功案例。她说,每年天然产品行业都为新西兰经济创造10亿多纽币的价值,协会的很多成员都与中国有贸易往来,其中不少成员来自中国。她对旗舰店的选址和装饰都赞许有加。

安发新西兰总经理陈晓燕介绍说,安发创始人高益槐教授1992年以高级访问学者身份来到新西兰,不久其低温低压提取技术就获得国际发明专利,这是安发起步的关键一步。她强调说,安发一直高度重视研发,多年来一直与新西兰Riddet研究机构合作,去年5月安发与上海同济大学合作成立了同济大学安发天然药物研究院,今年又成立了梅西大学安发天然营养研究中心,如此强大的研发能力将保证安发持续不断地向市场推出更多的高科技产品。

★ 一步一个脚印 ★

高炜总裁回忆说,1998年他与父亲高益槐教授和哥哥高鹤正式成立了新西兰安发保健品有限公司及安康国际股份公司,随后在奥克兰华商聚集的Dominion路开办了第一家专卖店。这个门店只有30多平米,当时产品知名度还不高,而广告成本高昂,要打开市场并非易事。高炜总裁说:“我们用细致周到的服务来打动客户的心,因为只有走出第一步,尝试了产品之后客户才会产生对这个品牌的好感和信任。”

从起步时起他们就逐步形成了跟踪服务管理的制度,客户服用产品后第三天、第一周、第二周和第一个月时他们都要主动联系客户,了解服用感受,进一步提供深度服务。

高炜总裁说:“万事开头难,我们就是完全依靠自己的力量,一步一个脚印地累积起来。”

★ 新的机遇与挑战 ★

从“90年代”创立品牌起,安发已走过20年历程,成为源于新西兰、立足中国、面向全球的现代化国际大企业。高炜总裁指出,每个公司在不同的发展阶段都面临着不同的挑战和机遇,此次设立旗舰店吻合安发集团的市场品牌战略,这是一个机遇。

安发多年来以亚裔、特别是华人市场为主,目前着力从商业、文化等方面多元地融入新西兰主流社会,这就要在原材料、研发和销售等方面都真正实现本土化。他说,安发专注于研发造福于人类的健康品,要把高科技、高浓缩、高品质的产品做精做强,在奥克兰市中心落地后,客户可以在现场得到舒心的体验,有助于安发将客户服务和健康管理做到臻于至善。

在看到机遇的同时,高炜总裁对现阶段的挑战也有清楚的认识。“目前新西兰保健品市场品牌很多,竞争激烈,如何让主流社会愿意接触并且认可安发品牌是主要挑战。作为一家国际化健康产业集团,安发以源于新西兰、面向全世界为整体战略。要满足主流社会和国际客户的需求,我们就必须在产品服务、健康咨询和现场管理等方面提升水准。”

高炜总裁表示,在奥克兰市中心开店的租金和员工的管理成本都不低。能否成功创造品牌效益,要从营销的战略层面考虑。未来将继续谨慎评估在新西兰首都惠灵顿和其它战略性城市开设更多门店,并且做到线上线下相结合。

就在两周前,安发的跨境电子商城平台已正式推出,短短两周时间用户注册和浏览量都非常喜人。

高炜总裁指出,扩大安发集团的影响力还有很多方式,比如与新西兰主流大品牌在前端研发、原料资源的开发以及渠道分享等方面都可以进行横向合作。他说:“新西兰政府在国际上建立了绿色健康的良好形象,我们都从中受益不浅。我今年42岁,正好在中国和新西兰各生活了21年,作为一家新西兰企业,我们安发集团要为塑造新西兰的绿色形象继续努力。”

★ 高科技健康产品 ★

安发旗舰店设计新颖,店内分为两层,楼上是办公区,一层是展示安发历史、文化、产品和接待客户的主要场所。超过一百平方米的一层大厅以火山泥色作为背景来体现天然特色,本地原木条装饰墙面并形成流线形分区。店中特制的展示桌和沙发都源于灵芝造型,与临街橱窗内展示的直径超过30厘米的灵芝样本相呼应。展厅独特的顶灯和吊饰则采用多糖分子结构造型,突出安发品牌的高科技特征。

经过与多家设计公司洽谈,集团最后选择了在新西兰商业设计界享有盛名的Stack Business Interior公司来设计旗舰店,这家公司曾设计了新西兰电视三台演播厅、新西兰航空贵宾室、汇丰银行、中国工商银行营业部、奔驰门店等。从2016年1月起,双方就安发的企业文化、特色产品和门店需求进行了两个月的充分沟通,最后定下装修方案,8月1日完工后已开始试营业。

在旗舰店,顾客不仅可以购买到安发国际的代表产品“甘诺宝力”系列(13款产品),也可以购买到丰富的特色产品,如高标蜂胶、活性蜂王浆、青春羊胎素、精纯鱼油、南极磷虾油、超级青口精、超级海藻钙、有机亚麻子油、超级葡萄籽油、蔓越莓精、活心宝、固心宝、护眼精华、美胶原和瘦身宝等新西兰本地产品,国外用户也可以通过安发商城购买。

根据新西兰统计局9月12日公布的数据显示,截至7月的过去一年内,抵达新西兰的中国游客数量达40.32万人次,中国已超过澳大利亚成为新西兰增长最快的海外游客来源国。

另外新西兰邮轮协会8月29日公布的数据显示,2015/16邮轮季度有25.4万名旅客乘邮轮抵达新西兰。邮轮已成为整个新西兰旅游业增长最快的产业,奥克兰的邮轮码头是新西兰最重要的国际游客抵达港之一。

展望未来,高炜总裁说,安发旗舰店位于奥克兰最繁华的商业中心,面对奥克兰邮轮码头,配合安发在奥克兰国际机场的显著宣传,安发国际化的品牌形象必将得到更进一步的加强,这也是安发品牌国际化战略的重要一步。

▲ 安发新西兰旗舰店在奥克兰商业中心盛大开业
(左起:汤陈慧爱女士、古德费洛国家党主席、高炜总裁、梅丽莎.李国会议员、陈晓燕总经理、梅里女士)
▲ 新西兰国家党主席古德费洛先生致辞
▲ 新西兰国会议员、国会商业委员会主席梅丽莎.李致辞
▲ 新西兰天然产品行业协会执行董事梅里致辞
▲ 安发国际控股集团总裁高炜发表讲话
▲ 安发新西兰总经理陈晓燕代表安发集团欢迎参加开幕活动的嘉宾
▲ 国富浩华亚洲业务专家梁建伟主持了仪式
▲ 现代手风琴演奏家安妮•宫为现场来宾带来了极具感染力的演奏,共庆盛典
▲ 安发旗舰店设计新颖,充分体现天然特色,展厅独特的顶灯和吊饰采用多糖分子结构造型,突出安发品牌的高科技特征
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